売っているのは

（写真：骨クジラ）

売っているのは、

『安心感』。

分からなくても、
触ったことがなくても、
だから
とても不安な時でも、

とりあえず、
電話一本すれば
なんとかしてくれる。

そんな『安心感』は、
お金を出してでも買いたい。

顧客のそんな期待に
応えるのが、
サービスを売る仕事
なのである。