（写真：骨クジラ） 売っているのは、『安心感』。分からなくても、 触ったことがなくても、 だから とても不安な時でも、とりあえず、 電話一本すれば なんとかしてくれる。そんな『安心感』は、 お金を出してでも買いたい。顧客のそんな期待に 応えるのが…